Radio Papo Cabeça

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Informação com Responsabilidade

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quinta-feira, setembro 27, 2012

IMPERIAL SHOPPING COQUETEL DE INAUGURAÇÃO DO EMPREENDIMENTO

dia 26 de setembro foi realizado o coquetel de inauguração desse importante empreendimento para nossa cidade e toda a sociedade de imperatriz esteve presente nesse grande evento que será um marco no desenvolvilemento econômico da região e a Amicro Imperatriz não poderia ficar de fora, esteve presente e constatou a qualidade de toda estrutura oferecida para os consumidores de toda região tocantina.

Vista panorâmica do evento

Vista panorâmica do evento

Vista panorâmica do evento

Vista panorâmica do evento

Vista panorâmica do evento

Corredor do segundo piso

Lojas Avenida Atendimento nota 10 fizemos uma visita

Vista panorâmica do evento


Flavio Oliveira da Amicro e Cristiane do Grupo center Clean

Arrais da Limp  Center e Cristiane do Grupo Center Clean

Flavio Oliveira da Amicro, Arrais da Limp Center e Cristiane do Grupo Center Clean   

Alexandre Potencial Serviços, Eduardo Borges da Central alarme,  Cristiane do Grupo Center Clean e Flavio Oliveira da Amicro

Flavio Oliveira da Amicro, Arrais da Limp Center  e Eduardo Borges da Central alarme 

Eduardo Borges da Central alarme,  Cristiane do Grupo Center Clean e Flavio Oliveira da Amicro  

terça-feira, setembro 25, 2012

IMPERIAL SHOPPING NA RETA FINAL PARA A INAUGURAÇÃO DIA 27 DE SETEMBRO DE 2012

CLIQUEM NAS FOTOS PARA AMPLIA-LAS

Entrada principal pela BR 010

Entrada principal pela BR 010

Entrada principal pela BR 010

Estacionamento para 1500 carros interno(subterrâneo) e externo

Entrada do estacionamento

Primeiro piso do Shopping

Área de Alimentação

Vista panorâmica do Shopping e segundo piso
Fotos: Eduardo Borges

Pesquisa de intenção de compra para o dia das crianças em Imperatriz

CLIQUE NA IMAGEM PARA AUMENTAR SEU TAMANHO E MELHORAR VISUALIZAÇÃO









domingo, setembro 23, 2012

Empreeendedor em Destaque: Entrevista com Sr Josélio da Ciclista Bodim


Josélio Lourenço de Sousa
Josélio  em sua primeira experiencia profissional
A experiência de sucesso da Bodim comprova uma vocação empreendedora que acompanha o empresário Josélio Lourenço de Sousa. Em 1983, bem antes do início da empresa, aos 8 anos Josélio começou a trabalhar em pequenas oficinas na cidade de Imperatriz. No decorrer do tempo o menino cresce e junto dele o desejo de se tornar um empreendedor aumenta. Acarretado de experiência, em Fevereiro de 1992 já com 18 anos o empresário resolve abrir sua própria oficina de oito metros quadrados localizada na avenida Bernardo Sayão sub esquina com Sousa Lima.

Durante o período de fundação, a empresa foi diversificada e ampliada e o que era uma simples oficina começou a crescer conquistando o seu espaço e o empreendedor passa de empregado á empregador, pois ver a necessidade de contratar funcionários para suprir a demanda do mercado. Logo em seguida houve a necessidade de expansão, devido a isso mudou-se para a avenida Bernardo Sayão entre as ruas Sousa Lima e Amazonas, é nesse período que a ciclista Bodim sob direção de Josélio Lourenço começa sua trajetória de sucesso buscando oferecer aos clientes o melhor atendimento e qualidade no serviço prestado.







Em 2002 após 10 anos de existência, a ciclista Bodim, abriu sua primeira loja de varejo instalada na rua Bernardo Sayão, que funciona até hoje,e  começou a trabalhar com vendas externas que atualmente atende o Maranhão e boa parte do Pará. Sempre buscando inovação com visão de empreendedor o empresário começa a abrir filiais pela cidade registrando sua marca, que se traduz em competência e trabalho. Em 2009 inaugurou a loja de varejo na Rua Ceara esquina com a rua Luis Domingues. Em 2010 Josélio vendo a necessidade de trabalhar com mais um segmento encara o desafio de abrir mais uma loja, só que no ramo de motocicletas, a Bodim motos.




Josélio em entrevista ao jornal “O Empreendedor” fala que a empresa sempre foi próspera, que nunca teve momentos ruins, mas, que isso se deve a dedicação. Ele ressalta que para o empreendedor ter sucesso em seu próprio negócio, é necessário em primeiro lugar conhecer sua deficiência para conseguir lidar com a situação sem perder o controle. “Quando a gente conhece nossa deficiência é mais fácil, pois, a gente precisa ter uma dedicação maior. Então eu sabendo que meu ponto fraco era o administrativo procurei sempre dá mais atenção para isso, por isso obtive sucesso” afirma ele.


Hoje em dia possui a loja localizada na avenida Bernardo Sayão é uma das maiores lojas de atacado e varejo da região, conta com aproximadamente 100 funcionários. Essa loja contém dentro dela uma composição de mercado, que trabalha com o mais simples e acessível até o mais sofisticado que depende do gosto do cliente. Trabalhar com vários segmentos é sem dúvidas uma forma de  estratégia, pois, quando um está em baixa o outro compensa.Atualmente a empresa é considera bem sucedida, mantêm um bom relacionamento com os clientes, instituições financeira e publica, e deixou de ser uma micro empresa e passou a ser uma empresa de grande porte.  




"Ser empreendedor e transformar-se no seu próprio negocio, na verdade, mais do que um grande desafio, denota o compromisso diário que Bodim tem com cada um dos clientes que nos conhecem. Tal compromisso, na verdade, aponta uma preocupação permanente em produzir nossos produtos com extrema qualidade, com apoio de pesquisas no setor, de consultorias e com a participação de grandes profissionais, enfatiza Josélio Lourenço de Sousa"



sábado, setembro 22, 2012

Marketing e Eventos


A divulgação como trampolim para aumento das vendas

Os profissionais de marketing dizem “ Marketing é a ferramenta usada para seduzir clientes. Tem como objetivo criar novas demandas no mercado e satisfazer os desejos e necessidades do consumidor, encantando-os com um determinado produto. Em última análise visa otimizar lucros.

Mas e na prática o que é marketing?

É a coletar de informações tanto externas quanto internas formando um conjunto de conceitos que gera ações permitindo assim entender as forças do mercado e estabelecer relações entre a empresa, os clientes, parceiros fornecedores e a sociedade em geral, longe de ficar restrito aos gigantes do mercado, ele deve ser entendido como uma espécie de bússola capaz de orientar qualquer perfil de empreendimento, seja e grande ou pequeno, e ajuda-lo a ser mais versátil e competitivo.

Você está acertando no marketing do seu negocio?


Nada acontece por acaso tudo é resultado de algum tipo de estudo formal ou informal, todo negócio surge de uma necessidade, e muito menos se mantem por acaso, pois as necessidades mudam. Nesse ponto o marketing e tão importante na sobrevivência da empresa no mercado competitivo de hoje e a escolha da melhor estratégia chamada Mix Marketing ou também chamado de os seis P´s do marketing, são suas armas, para garantir essa sobrevivência.

Os sei s P´s do Marketing

·         Produto: é o objeto ou serviço prestado em si com suas características intrínsecas.

·        Ponto: é a concepção de uma logística e o estabelecimento dos canais de distribuição que fazem com que p produto ou serviço chegue ao cliente.

·        Preço: é valor que se atribui a determinado produto ou serviço, levando em conta a prática da concorrência e a relação custo x benefícios.

·        Promoção: é a iniciativa de comunicar ao mercado a existência de determinado produto ou serviço e promove sua venda, fazendo uso de distintos meios de comunicação.
·     Padrão: é a concepção de uma cadeia de procedimentos e rotinas envolvendo todos os processos vitais que dão origem a um determinado produto ou serviço e são implantados na empresa. Exemplos: a cadeia e produção, o manuseio, a venda e o pós-venda de dado produto ou serviço.

·        Pessoas: são os colaboradores de uma empresa envolvidos diretamente ou indiretamente na colaboração de um produto ou prestação de serviço, tais como fornecedores, clientes, sócios e parceiros.

Saber escolher qual dessas armas a empresa irá usar para entrar na guerra pelo cliente é resultado de um estudo criterioso.

Para usar corretamente o marketing em sua empresa você tem de ser capaz de responder cinco perguntas básicas.

·         Visão: Para onde está indo  minha empresa ?
·         Missão: a que ela se propõe?
·         Valores: em que crenças e valores se apoia para atuar?
·         Objetivos: quais os alvos concretos que quer perseguir?
·         Ações e metas: que iniciativas posso tomar para atingir esse objetivos?

É necessário ainda fazer algumas analise de forças internas e externas que influenciam seu negócio, são elas:

Interna que podem ser mudadas e melhoradas, pois estão em nosso domínio.
·         Ponto forte ou diferencial
·         Pontos fracos ou pontos a serem melhorados
Externa que não pode ser mudado, pois não estão sob nosso domínio somente podemos nós adaptar a ela.
·         Oportunidade do mercado para as características de negócio
·         Ameaça para as características do seu negócio
Após essa analise pode se definir com  segurança a estratégia a ser seguida dentro do campo de batalha do mercado.

Como se preparar para ser conhecido?

Quem não é visto não é lembrado, não importa o que você é e sim aquilo que os outros pensam que você é. Um marketing bem feito te dá poder para fazer com que as pessoas pensem o que você quiser sobre você e seu negocio.

 Você está se comunicando de forma correta com seu cliente?

A comunicação é a ferramenta principal para si fazer ser conhecida pelo cliente como falou o saudoso Chacrinha “Quem não se comunica se trumbica”, sem comunicação correta a empresa não tem como informar ao seu cliente seus planos  promoções, portanto não gerando ações voltadas para a fidelização ao negocio, sem cliente a empresa verdadeiramente estará morta para o mercado.

Para poder se fazer uma comunicação eficaz é necessário se definir os seguintes pontos:
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·         Quem é seu publico alvo?

     Defina claramente o perfil de seu cliente a ser atingido para que assim descubra a qual canal ele está mais aberto, tv, radio, faccebook, e-mail e etc.

·         Quais veículos principais de comunicação?
o   TV aberta e TV fechada
o   Revistas e Jornal
o   Radio
o   Outdoor
o   Listas telefônicas
o   Guias especializados
o   Mala Direta
o   Painéis
o   Internet
o   Boca a Boca
o   Entre Outros

Observação: existem ferramentas de comunicações inovadoras e que podem ser usadas de forma baratas e direcionadas ao publico alvo determinado como por exemplo: Cartaz ou pôster em banheiros publico, sacos de pão, sacolas de supermercado entre outros.

·         Que linguagem usar para atingi-lo?

o   Planeja a linguagem mais assertiva para esse perfil de cliente usando esse  canal pré-estabelecido  para atingi-lo.

·         Como agir antes e depois de uma ação de marketing?

o   Deve se preparar para atender os eventuais clientes que viram dessa comunicação realizada com rapidez e qualidade, tem de ser verificado estoque, pessoal treinado, linhas de acesso a contato direto coma empresa para receber essa nova demanda.

·         Estou pronto para absorver a demanda a qual irei criar?

o   Muitas vezes as empresas erram e fazem ações de mídia sem ter condições de atender a demanda criada e pode causar a morte dessa empresa pela avalanche de clientes que vão aparecer e se tornar um tiro no pé pois terá um efeito negativo e de reclamações perante os serviços prestando levando muitas vezes a quebrar a empresa.

Observação:
Estoque parado é sinal de perda de dinheiro já foi à época de ter um grande estoque era sinal de dinheiro no bolso, a moda muda, os produtos se deterioram e as necessidades mudam, derrepente ninguém vai querer seu produto nem de graça por isso uma boa promoção é uma estratégia para aumento de vendas e para esvaziar estoques.
Reserve pelo menos 20% de seu faturamento para investimento em comunicação com o cliente torne isso uma prioridade pois é nas crises que temos de mostrar aos clientes que estamos firmes e prontos para sanar suas necessidades.

Dicas de ações promocionais bem sucedidas

·         Sua loja faz aniversario?
·         Faça uso de seu cadastro de cliente
·         Dé presentes no aniversario de seus clientes
·         Uma ferramenta muito usada é a oferta tipo leve dois e pague um.
·         Procure parceiros para dividir os custos em uma promoção
·         Associe sua promoção com ações culturais, esportivas ou mesmo social para ajudar uma entidade carente.
·         Incentive o marketing boca a boca premiando os clientes por cada novo cliente que ele traz.
·         Crie ações para facilitar a vida do seu cliente como entrega e pedido via telefone
·         Crie promoções para degustação de promoções
·         Lembre-se:
o   Criar um motivo para ele vir à loja
o   Crie um motivo para ele fidelizar a loja
o   Crie um motivo para ele indicar a loja
o   Crie um motivo para ele voltar a loja

Material de apresentação adequado e básico de uma empresa para criar uma identidade da empresa tanto para as pequenas quanto para as grandes todos devem ter esse arsenal básico.

·         Cartão de visita
·         Layout da empresa/Decoração interna
·         Fachada
·         Folder
·         Apresentação em Power Point
·         Pastas
·         Orçamentos e Proposta
·         Logomarcas
·         Slogam

E-MARKETING FERRAMENTA RAPIDA, BARATA E FÁCIL DE COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE.
·         Crie todas as ferramentas de comunicação para que o cliente possa entrar em contato com você e sua empresa.
o   Orkut
o   msn
o   facebook
o   Skype
o   Blog: para quem não tem estrutura ou dinheiro o mais fácil é iniciar com um blog que é fácil de administrar e tem um efeito igual e direto de um site ficando somente limitado na questão de design e de ferramentas extras.
o   Site: cuidado para não deixar o sie desatualizado inove sempre
§  Crie endereço de fácil memorização
§  Tenha cuidado com a navegação: ela tem de ser intuitiva e fácil
§  Instale sistemas de segurança contra fraudes
§  Utilize imagens, gráficos e movimentos para torna-lo mais atraente.
§   Crie uma infraestrutura profissionalizada para suporte à gestão de vendas pela internet.
§  Institua uma conexão por e-mail para que o cliente possa e comunicar com a empresa e fazer sugestão ou reclamações, mas não deixe de ter os canais tradicionais a disposição como telefone e endereço da empresa. Faça com que ela funcione prontamente.

Observação: a internet é o mundo te observando por isso tome muito cuidado sobre o que você posta ligando o nome de sua empresa.

Eventos ferramenta para aumento de 40% nos resultado final de qual ação de marketing

Com suas ferramentas de comunicação prontas então agora você está pronto a oferecer aos seus clientes uma apresentação em ações promocionais direcionadas e eficazes proporcionadas por um evento onde as pessoas estão lá para realizar negócios  aumentar sua rede de contatos.

Aprenda a apresentar sua empresa em um minuto, pois tempo é algo precioso em uma feira congresso ou curso ao qual você esteja presente e já saia desse momento pré-agendado para um segundo contato para uma apresentação mais minuciosa de seus produtos ou serviços.

Nós eventos as pessoas não estão protegidas coma a couraça do eu não quero comprar, estão abertas tanto para vender quantos para comprar, o lema é “ estamos aqui para fazer bons negócios” é nesses ambientes que você terá a oportunidade de conversar com o dono da empresa sem ter uma secretaria te impedindo de chegar ate ele ou mesmo sistema burocrático impedindo qualquer um de incomoda-lo ele esta lá para ver e ser visto assim como você, saiba usar essa oportunidade única de uma maneira educada e direta sem muitas intimidades e bem profissional.

Esteja sempre bem vestido e apresentável e sempre use estratégias para ser apresentados ao seu cliente alvo, pois assim você aumenta sua possibilidade de fechamento para 60% ou 80% de fechamento, esse é o grande segredo de muitas empresas para conseguir grandes clientes.

Evento é hoje o melhor canal de comunicação direta com o cliente onde se pode ter uma resposta imediata, gerando um fechamento de venda muitas vezes imediato e duradouro.

Pense um pouco nessas perguntas

1.       Você associa a comunicação a:
a.       Propaganda
b.      Faixa de rua
c.       Lábia de vendedor
d.      Discurso consistente
2.       Como sua empresa costuma reagir diante das reclamações de um cliente?
a.       Ouve e busca uma solução.
b.      Ignora o fato.
c.       Finge que não ouve.
3.       Você acredita em propaganda boca a boca?
a.       Não, o resultado é desprezível.
b.      Sim. Um cliente satisfeito vale por dez.
c.       Sim, mas não me preocupo om isso.
d.      Não. Um cliente está geralmente insatisfeito
4.       Qual o objetivo de seu site?
a.       Criar um novo canal de vendas.
b.      Tornar a empresa moderna.
c.       Ser um folheto eletrônico.
d.      Nenhum. A internet não serve para nada.
5.       Você faz pesquisa de opinião?
a.       Sim. A equipe de vedas sempre pergunta o que o cliente está achando.
b.      Não. Isso é muito caro.
c.       Sim, mas o relatório vai parar no fundo de uma gaveta.
d.      Sim, para testar a satisfação do cliente.
6.       O que seus clientes acham de sua empresa?
a.       Não sei dizer.
b.      No geral, confiam em nós.
c.       Não sei e acho que não quero saber.
d.      Tanto faz, contato que comprem.

Fonte: Guia Pequenas Empresas Grandes Negócios - editora Globo - 2004
Organizador: Antonio Madiflavio de Oliveira Ferreira
Consultor de Empresas – Mad Soluções Ltda.

sexta-feira, setembro 21, 2012

VOCÊ É SEU NEGÓCIO



 Como manter uma postura empreendedora?

“Apesar dos tropeços da economia nacional, o Brasil é um dos maiores países  empreendedores do mundo. De cada dez habitantes , pelo menos um manifesta disposição para abrir um novo negócio  ou expandir um que já esteja em funcionamento há pelo menos 42 meses. No entanto, 95% das firmas que abrem suas portas no Brasil quebram antes de completarem cinco anos de operação.”
Por que erguer um negócio rentável e sólido é tão difícil neste país?
Algumas razões para o fracasso das empresas, segundo a revista pequenas empresas e grandes negócios, abaixo estão expostos as principais razoes da quebra dos novos negócios (Em%).

·         30% Falta de clientes
·         19% problemas particulares pessoais
·         18% Falta de crédito/capital
·         13% Inadimplência dos clientes
·         8% Concorrência
·          5% custos elevados
·         4% Impostos e encargos
·         4% Problemas com os sócios
·         19% Outros

Segundo os empresários os principais problemas que enfrentam são:
·         60% Conjuntura econômica *
·         27% Concorrência muito forte
·         17% escassez de crédito
·         14% Problemas legais **

*Custos elevados, demanda retraída, e inadimplência.
**Impostos, fiscalização e ações trabalhistas.

Fonte: SEBRAE-SP/ FIPE

Observação: notem que todas as razões colocadas pelos empresários são de fatores externos a ele, se colocando como vitima de tudo e de todos e não como responsável direto pelo fracasso de seu negócio.
Então afinal o que é meu negócio para mim, uma oportunidade de inovar e ganhar dinheiro com uma grande ideia ou simplesmente uma forma de sobreviver até aparecer algo melhor?
 Você é o seu negócio, ou seja, como você se comporta é como seu negócio vai se comportar, se acreditar que é uma pobre vítima do mercado então ele irá se comportar da mesma forma se tornando mais um problema do que uma solução na geração de emprego e renda.
Mas afinal o que é ser um empreendedor e ser um empresário?

Podemos dizer a grosso modo que empreendedor é aquele que cria o negócio e o empresário é o que o mantem vivo, são necessários os dois para um negócio ter sucesso.  Muitas vezes as funções de empreendedor e de empresário se atropelam, pois não se sabe ao certo onde começa um e termina o outro, De maneira geral o empreendedor é aquele que consegue perceber uma boa oportunidade para criar um negócio, não confunda oportunidade com oportunismo, é função do empreendedor planejar, implementar ações para o nascimento  desse negócio ao passo que o empresário tem a responsabilidade de explorar essa oportunidade já consolidada como empresa, avaliar seus resultados, ter a capacidade de planejar ações para corrigir erros e saber explorar corretamente o negócio é o que faz do empresário um profissional bem-sucedido. 

Afinal será que sou somente um empreendedor ou também tenho o perfil de empresário?

Qual o perfil de um empreendedor?

Segundo os técnicos do SEBRAE abaixo estão algumas características dos empreendedores que também são empresários.
a.       Quem aprende e busca oportunidades do mercado
·         Antecipa-se aos fatos  e toma atitudes antes de ser forçado pelas circunstancias a fazê-lo
·         Tem Objetivo de expandir seu negócio para novas áreas, produtos ou serviços.
·         Sabe aproveitar oportunidades para abrir um negócio, obter financiamentos e etc.
b.      Prima pela persistência
·         Não se retrai diante dos obstáculos.
·         È capaz tanto de repetir estratégias quanto de mudá-las para vencer desafios e alcançar seus objetivos.
·         Assume responsabilidade pessoal para impor o desempenho necessário para atingir metas.
c.       Mantem-se engajados
·         É capaz de sacrifícios pessoais ou de grandes esforços para complementar a tarefa.
·         Colabora com funcionários e toma o lugar deles, se necessários, para concluir o trabalho.
·         Busca satisfazer sua clientela.
d.      Tem independência e autoconfiança
·         Busca agir com autonomia
·         É capaz de sustentar seu ponto de vista  e mantê-lo mesmo diante de oposição ou de resultados aparentemente  desanimador.
e.      Estabelece Metas
·         Define objetivos focados no crescimento da empresa e os encara como um desafio pessoal.
·         Trabalha com horizontes largos e estipula propostas a longo prazo.
·         Não despreza os resultados mensuráveis a curto prazo.
f.        Coleta informações
·         Não delega a tarefa de levantar informações sobre a clientela, os fornecedores e os concorrentes.
·         Investiga pessoalmente a melhor maneira de fabricar um produto ou prestar um serviço.
·         Mantém-se curioso e consulta especialistas para levantar dados técnicos ou comerciais.
g.       Planeja e monitora em tempo integral
·         Faz planejamento das grandes tarefas, dividindo-as em subconjuntos com prazos definidos.
·         Revê seus planos, à luz dos resultados.
·         Guardar todos os registros financeiros disponíveis e os consultados antes de tomar a decisão.
h.      Cria e alimenta uma rede de contatos
·         Interage de maneira estratégica parra influenciar ou persuadir os outros.
·         Faz uso de multiplicadores como agentes de persuasão para atingir seus objetivos.
·         Investe em relações comerciais e as cultiva incansavelmente
i.         Assume riscos calculados
·         Calcula riscos deliberadamente e avalia as alternativas existentes
·         Atua de maneira a reduzir riscos ou manter os resultados sob controle
·         Sente-se motivado em situação que representam desafios oferece riscos moderados.
j.        Exige qualidade e eficiência
·         Busca a excelência e encontra maneiras alternativas de fazer melhor, mais rápido e mais barato.
·         Desenvolve ou utiliza procedimentos que assegurem que o trabalho atenderá aos objetivos de prazo e qualidade previamente definidos.

Observação: após analisar a características aqui apresentadas é possível que você tenha tino para ser um empreendedor e capacidade ser um empresário, mas, para ir em frente, terá de adotar uma série de iniciativas e ajustes.

·         Mantenha o olho voltado para o futuro

·     Sane os atropelo a curto prazo não deixe para amanhã o que pode fazer hoje, isso pode se tornar uma bola de neve que derrepente pode engoli-lo e te deixar sem saída.

·     Arregace as mangas e busque novas oportunidades por trás dos problemas  para seu negocio mas sem perder o foco, assim preparando seu negócio para o dia de amanhã, tornando-o mais competitivo.
·         Prepare-se para agir profissionalmente é a única saída possível para a sobrevivência do seu negocio e evitar os atropelos do mercado.

Como tratar seu negócio com profissionalismo?



Aqui vão algumas medidas para você desenvolver esse comportamento profissional

·         Visão global do negócio e dos acontecimentos ao seu redor, hoje agimos localmente, mas somos atingidos por fatores mundiais.
·         Olhe para seus colabores como parte de você seus membros que estão prontos para executar suas ordens e estão com você para superar as tempestades que aparecem, seja o líder que você gostaria de ter e eles te seguiram até o fim do mundo com confiança e determinação.
·         Crie estratégias: nunca mantenha 100% de sua renda em um só cliente, fatie suas receitas 80% de suas entradas em pequenos clientes e somente 20% de suas receitas em grandes clientes, assim você estará mais protegido perante alguma crise.
·         Escolha bem o perfil de cliente que você quer atender isso é muito importante para você criar um nicho de mercado.
·         Mantenha uma estrutura enxuta os custos fixos sob controle.
·         Preste atenção no tratamento que sua empresa dá ao consumidor no  pós-venda. Um cliente insatisfeito fala 30 futuros novos clientes e se tornar mais caro para recupera-lo do que mantê-lo.
·         Fuja do desanimo
·         Mantenha o foco
·         Ajuste os processos produtivos
·         Trabalhe com vários cenários econômicos (positivos e negativos)
·         Crie prioridades quanto às despesas
·         Não se endivide, pessoalmente e nem mesmo como empresa.
·         Procure destacar-se da concorrência, mas para isso conheça bem a mesma.
·         Procure parceiros para juntos superarem os obstáculos e conquistar novos mercados
·         Sempre inove e renove com foco no cliente e no mercado, pois a única certeza que temos é a mudança e temos de estar preparados para ela e nos adaptarmos o mais rápido possível.
·         Especialize-se em seu negócio busque mais e mais conhecimento sobre ele permanentemente.
·         Esteja sempre vigilante analisando comportamentos e tendências, estude, leia e e reúna com outros empresários para troca de experiências.

Dé atenção ao seu equilíbrio emocional para poder fazer as escolhas certas

·         Fique de olho em sua alimentação no horário certo e na quantidade certa “saco vazio não para em pé” você de nada serve ao seu negócio estando doente.
·         Exercite-se quando o sangue circula pelo corpo bombardeado pelo coração o cérebro funciona melhor assim ficando mais claro as decisões que terá de tomar, o sangue é o que leva o oxigênio e outras substancias para essa maquina fundamental na sua tomada de decisão.
·         Relaxe e repouse conheça seu corpo e seus limites lembre-se você não é um super humano e as suas baterias precisam ser recarregadas e o sono serve para isso, além disso, é durante o sono que você poderá ser inspirado com uma ideia genial que vai te tirar de qualquer situação difícil.
·         Divirta-se: ouça musica, assista a um filme brinque com seus filhos, veja o por do sol, lei um livro tudo isso são formas de libertar o cérebro para que não se sobrecarregue e possa resolver qualquer problema ao qual você não encontrava saída.
·          Respire fundo e pausadamente como já falamos o oxigênio é necessário para fazer com que o seu cérebro funcione de forma eficaz e te faça tomar decisões assertivas.
·         Seja sociável tenha sempre ao seu redor amigos e sua família que são fundamentais para se criar uma base para o seu desenvolvimento como Empreendedor/empresário.

Provoque o surgimento permanente de boas ideias no ambiente de trabalho

·         Reformule e avalie sempre, esteja aberto para a inovação.
·         Amadureça suas ideias, nenhuma ideia é idiota ou ridícula somente é possível que não seja o momento de aplica-la, sempre as mantenha bem guardas é o que era ridículo pode esconder o seu primeiro milhão.
·         Mantenha-se curioso e de olho nas mudanças
·         Cultive o espirito de liderança e de trabalho em equipe
·         Nada de pessimismo e acomodação, pois elas essas palavras destroem qualquer negócio, crise é um sinônimo de oportunidade no mundo dos negócios.
·         Evite cair na rotina, pois ela destoe a capacidade de agir perante as dificuldades
·         Reinvente produtos, serviços, estratégias e processos sempre de olho com a necessidade do cliente.
·         Adote as boas ideias sugeridas  por sua equipe e premie por essas ideias.
·         Instale um ambiente propicio para o exercício da criatividade
·         Ouça as reclamações dos clientes, pois os melhores clientes são os que reclamam pois eles não querem deixar de comprar de sua empresa
·         Realize pesquisas  tanto entre os funcionários e os clientes, realize encontros e eventos para ouvi-los.
Não basta ter somente uma boa ideia é necessário transformar essa ideia em uma oportunidade real de negócio que gere lucro para a empresa, ideia sem resultado é o mesmo que avião sem voar não serve para nada, e toda ideia possui um ciclo de ida útil.
·         Pesquisa e Desenvolvimento
·         Implantação
·         Crescimento
·         Estabilização
·         Morte
É necessário se fazer algumas perguntas antes de implantar essa ideia e assim gerar os resultados reais para a empresa
·         Com quantos vamos brigar no mercado?
·         Qual o fôlego financeiro necessário?
·         Estamos dispostos a enfrentar os problemas dessa empreitada?
·         Em quanto tempo será o retorno que eu espero desse investimento e qual é o verdadeiro tempo de retorno dele?
·         Estou disposto a acompanhar e analisar os resultados dessa nova ideia ou oportunidade de negócio?
·         Estou pronto a pagar o preço para alcançar os meus objetivos a curto, médio e longo prazo?

Procedimento básico para o sucesso de um novo negócio

1.       Detectar uma oportunidade
2.       Avaliar sua viabilidade
3.       Organizar-se para oferecer a esta oportunidade
4.       Acompanhar os resultados obtidos
5.       Corrigir os erros do processo

Você é o seu negocio

·         Ter uma empresa é diferente de ser uma empresa por isso é necessário definir se esta pronto para ser um empregador e não um empregado, empresas que empregam um funcionário aumentam sua lucratividade em 32% pois há uma divisão de tarefas e aumento de produção.
·         Manter o controle das contas, não confunda o dinheiro da empresa com seu dinheiro pessoal, crie o seu salario e viva com ele, empresas que tem um bom controle financeiro aumentam seus resultados em 50%, mas aprenda a ler os números, pois eles vão te dizer se está atingindo seus objetivos.
·         Invista em boas informações estude e troque experiências com outros empreendedores/empresários, a taxa de educação por anos é de quase 6%, a prática tem um limite para o crescimento da empresa é aonde a teoria chega e leva o negócio além desse limite.
·         Seja apaixonado pelo seu negócio e não se veja como um escravo dele, a felicidade é um fator de sucesso de qualquer empreitada, ninguém gosta de sentar em um formigueiro, então não transforme a empresa em um formigueiro cheio de problemas.
·         Não misture seu negocio com sua casa, aprenda a dividir esses dois ambientes muito bem, com essa decisão seu faturamento simplesmente pode dobrar.
·         Busque apoio de associações e cooperativas, sozinhos somos fracos mas juntos somos mais fortes e podemos fazer muito mais, seu lucro pode subir entorno de 35%.
·         Aprenda a dividir tarefas da empresa com delegação de função tendem a ter mais sucesso e lucratividade, duas cabeças pensam muito melhor do que uma ninguém é bom em tudo.
·         Empresas formais registradas aumentam sua lucratividade em 22% do as informais podem começar a captar clientes maiores e mais lucrativos.



Será que tenho o perfil de empreendedor?

FAÇA O TESTE AGORA

Lançar-se em um empreendimento e ser bem-sucedido exigem toda sorte de habilidades e competências. Este teste pode ajuda-lo a refletir sobre o quanto você está preparado para tocar um negócio próprio. Afinal, você pode ou não pode abraçar a profissão de empresário? Responda as perguntas e conheça a resposta: para cada questão, atribua a nota de 1 a 4 conforme a tabela abaixo.
1 = Discordo totalmente
2 = Discordo parcialmente
3 = Concordo parcialmente
4 = Concordo totalmente

1.       Entendo que alguns negócios não combinam com minhas metas pessoais.
2.       Penso que os problemas existem para ser resolvidos e são oportunidades de aprendizado. Sou persistente.
3.       Em todos os lugares aonde vou, como consumidor ou cliente, procuro perceber o que mais me agrada ou desagrada.
4.       Entendo que só conseguirei me aprimorar pessoal e profissionalmente se me propuser metas cada vez mais ousadas.
5.       Sei que qualquer empreendimento envolve riscos. Sempre avalio o que pode dar de errado. Planejo-me para o sucesso, mas também me preparo para os tropeços.
6.       Tenho hábito de ficar atento ao que acontece à minha volta. Analiso os acontecimentos locais, nacionais e mundiais, e sempre procuro avaliar os desdobramentos dos fatos para meu negócio.
7.       Acredito no ditado “qualquer caminho serve quando não sabemos aonde ir”. Nos negócios, tão importante definir os caminhos quanto os objetivos a ser atingidos, uma vez que cada rota envolve um conjunto de exigências especificas.
8.       Tento levar uma vida financeira pessoal equilibrada e não consigo desempenhar bem meu trabalho se não souber como anda a saúde financeira do negócio.
9.       Sei que todos os departamentos de uma empresa são importantes para atingir as metas. Procuro compreender as necessidades de cada departamento e compatibiliza-las com os objetivos do negócio a serem atingidos.
10.   Tenho outros objetivos pessoais além do aspecto profissional. Mantenho relacionamento com ampla gama de pessoas, de diferentes áreas e interesses.
11.    Costumo entender as razões da pessoa com qual estou negociando. Sempre deixo claras as minhas necessidades e me esforço para chegar a um acordo que satisfaça a todos.
12.   Acredito que todas as pessoas são competente e competentes  e capazes de se desenvolve se tiverem oportunidade e forem incentivadas para isso.
13.   Não me importo se alguém da minha equipe trabalha de uma forma diferente da minha. O que conta é saber se o resultado pactuado foi alcançado.
14.   Acredito que as pessoas em geral gostam de trabalhar e que assumirão responsabilidades sempre que tiverem oportunidades e forem incentivadas para isso.
15.   Gosto  tanto de falar quanto de ouvir. Acredito que a troca ideia e experiências entre as pessoas que trabalham na mesma empresa é uma das melhores formas de apender a solucionar problemas.
AVALIAÇÃO: Análise da vocação empreendedora
As questões foram dividas em três grupos: as 1 a 5 referem-se a habilidades e comportamentos pessoais que o empreendedor deve possuir, como postura diante dos problemas, capacidade de assumir riscos e espírito questionador; as de 6 a 10 são indagações ligadas a competências, gerencias, como definir cenários, estabelecer estratégias, gerenciar finanças, construir redes de relacionamento; por fim, as cinco últimas perguntas se referem às habilidades de liderar pessoas, como delegação, negociação, motivação, estabelecimento de objetivos compartilhados. Faça a contagem dos pontos para cada grupo e verifique onde estão suas maiores necessidades de aprimoramento.
Acima de 50 pontos
Realmente, você reúne características necessárias para tornar-se um empreendedor de sucesso. Seu perfil indica que você possui conjuntos de conhecimentos e de habilidades pessoais e profissionais de alta qualidade. Não deixe de se manter atualizado.
Acima de 35 Pontos
Seu perfil indica você tem um bom potencial, mas ainda insuficiente para empreender sem um elevado risco de fracasso. Você precisa se aprimorar. Verifique nas questões e no texto acima as principais áreas em que você deve aprimorar seu desenvolvimento.
Até 35 pontos
O ambiente de negócios atual exige uma nova postura pessoal e profissional que muitas vezes é bloqueada por antigos hábitos e paradigmas.  Você precisa fazer um esforço adicional para romper esses bloqueios. Verifique nas questões respondidas as áreas em que você está defasado e estabeleça objetivos de desenvolvimento pessoal  e profissional antes de iniciar a carreira de empreendedor.
Fonte: Guia Pequenas Empresas Grandes Negócios - editora Globo - 2004
Organizador: Antonio Madiflavio de Oliveira Ferreira
Consultor de Empresas – Mad Soluções Ltda.

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